webデザイナー・webディレクターの方へ！ホームページ制作・運営のヒント

ユーザビリティの配慮が足りないサイト

使いやすいサイトと使いにくいサイトと色々ありますが、最近ユーザビリティについてよく考えます。特に携帯サイトは表示も遅く、導線をしっかり確保しないとコンバージョン率が落ちるため、社内でよくブレストして色々とアイデアを出しています。

リンクはいたしませんが、「ほっともっと」なるサイトがあります。この「ほっともっと」と入力するのが難しいため、会社名である「プレナス」といつも入力してしまいます。（他にもそう入力する人がいるはず・・・）
※この例はPCサイトです。

プレナスのサイトを開くと、綺麗なサイトが表示されますが、ページ中断左側（フラッシュの下）に 「ほっともっと」のロゴがあります。これがクリックできない。その下の「やよい軒」も同じです。ロゴの横にテキストリンクが2つあるけど、小さくて間違えて押してします。これがしょっちゅうおこってってしまいます。

はじめから「ほっともっと」と入力すれば済む話ですが、もう少し使いやすいものにしてもらいたいです！（何か意図があるなら別ですが・・・）

業務の効率化（とあるケース）

以前はよく、ホームページ制作会社から「ホームページ作りませんか？」的な営業の電話が頻繁にありました。

最近は「この会社面白いなぁ」とおもってた、東京の会社から営業の電話が頻繁にあります。
断っても断っても次々に別の担当者から電話があります。

「さっき断ったんですけど・・・」と言うと
「誠に申し訳ございません・・」と返答がある。

これを一日に3回以上繰り返す。

こんな会社だったら付き合いたいとも思わない。
社内に営業管理のシステムは導入されていないのだろうか？

この営業管理のシステムが導入されているだけで、無駄な電話代がかからないし、電話先の相手に怒られなくて済む。見込み客など、クライアントのセグメントもできる。一番重要なのは、無駄な時間を費やさなくて済む。

この営業管理システムを導入するだけで、恐らくどれだけ業務が効率化されるだろう？
この営業会社にもたらすメリットはかなり大きいだろう・・・

ビジネスブログが効果をもたらす

ビジネスブログ（その名のとおり仕事についてのブログ）を書くことで、メリット、デメリットがたくさんあります。

まずはデメリットから・・・

• ＮＤＡ（秘密保持契約）のことを従業員が知らずに、平気でブログに進捗や業務の内容を記載することで、クライアント企業からの信頼がなくなったりする
• 同じく、社内の愚痴や営業方法、ノウハウをさらけ出し、会社を解雇されるケースが何度か見受けられました。

その一方、メリットとしては、

• ユーザーにとっては、リアルタイム情報なので、情報の精度が高くなる。
• 1対複数のやりとりができる。（コメントなど・・・）
• 自分が情報を発信したいと思ったときにすぐにブログを書き、情報発信が出来る。
• 書いている人の文章の表現力で、性格が判断できる。（いわゆる文才）
  顔写真などがついていれば、さらにそう感じれる。
• ブログを読んだ方が、親近感や共感を覚え、実際に対面した場合、話がスムーズに出来る

実際に、今月、弊社ホームページ上に公開した、クライアント様との対談でも、上記のメリットを話されていました。

ビジネスブログを書くことで、被リンクを増やすなど、多少のＳＥＯ効果も見込まれ、仕事の契約がスムーズに行くケースがある一方、このデメリットを何とか解消しないといけないといけません。

大手企業になればなるほど、このデメリットがでやすくなるので、ビジネスブログを書く際は、しっかり会社のインフラを整えてからにしましょう！