webデザイナー・webディレクターの方へ！ホームページ制作・運営のヒント

失敗するECサイトの典型的な例

• 制作会社に任せっぱなし
• 商品の魅力を伝え切れていない
• 商品に対する想いが伝わらない
• 商品を使用した際のイメージがわからない。
• サイトのデザインにこだわりすぎて、販売会社の自己満足サイトになる。
• 自社サイトで、システムやデータベース、CMSに予算を費やしすぎて広告費を捻出できないため、集客ができない。
• 制作会社やコンサル会社が適切なアドバイスが出来ないため、クライアントがどうすればいいかわからなくなり、悪循環に陥る。
• 送料があまりにも高い
• 商品がどう届くのかイメージできない
• 買い物がしにくい（ユーザビリティへの配慮）

その他たくさんあると思いますが、たったこれだけの事をクリアすればある程度「売れるサイト」になると思います。大手通販会社のサイトを構築した場合、広告等に多大な予算を費やすため売れて当たり前ですが、中小企業のオンラインショッピングは予算をかけずに集客し、売上を上げねばなりません。

きつい言い方かもしれませんが、予算をかけずに、自分たちでやれることからやっていき、それもできないくらいなら、ショッピングサイトをやめたほうが無難かもしれません。
そこに費やす時間が無駄になるから・・・

売れるサイト

売れるサイトと売れないサイトは、おおよそであるが、判断がつきます。
売れないサイトはデザインを強調し、商品の説明がうまくできていません。売れるサイトは商品に対する思いから使い方まで全てを網羅し、シズル感がでています。

弊社制作のサイトでは、このようなところに注目し、ランディングページの重要性を常に意識しています。
以下のようなページをランディングページと呼んでいます。（これが正しい呼び方かどうかは分かりませんので、あしからず・・・）
http://www.bacaca.jp/item/white/
http://www.bacaca.jp/item/bacaca/
http://www.bacaca.jp/item/kakuni/
http://www.tsunaba.com/shopping_yuzu/

どうでしょう？普通に商品のパッケージを掲載するより美味しく見えないでしょうか？これらのページは楽天などでよくみかけます。送料やお支払い方法なども商品ページ下部に書くことで、ユーザーが他のページへ移動しようとするのを防ぐ働きもあります。他のページへクリックして移動することで、ユーザーの購買意欲は下がります。一部のユーザーからは、見にくかったり表示が遅いといった声が聞かれますが、弊社の統計上、商品の購入に関するコンバージョン率はぐっと高くなります。

ロイヤリティ

一時期は楽天への出店の数が、今はどんどん激減しているはず。それは、ロイヤリティが高すぎること。出店手数料はまぁそんなもんかと思いますが、ロイヤリティがちょっと厳しいのが現実です。その点、ヤフーショッピングは、サイトの中に堂々と楽天との比較を書いています。
これを見たら一目瞭然。私でもヤフーショッピングへの出店を考えます。

実際、クライアント様にお勧めしているのはヤフーショッピング。そして、支店として楽天への出店をお勧めします。まずは、なるべくコストをかけずサイトを構築することが大事です。弊社でもヤフーショッピングや楽天への出店のサポート経験はあります。構築は簡単ですが、SEOが難しいのが現状です。また、露出に関しては、モールの中に広告を出稿するのが最適。これは今までの経験上、ペイできる価格になっています。

モールへの出店を考えている方は、出店料だけではなく、ロイヤリティ（カード決済手数料等も含む）、広告費などをかんがえないといけないため、甘く見てはいけません！